Las presentes condiciones regulan el funcionamiento del catálogo comercial de Carnicería Lucas y el proceso de adquisición de sus productos:
Naturaleza de la Web: Esta página web funciona exclusivamente como catálogo digital e informativo. No dispone de una pasarela de contratación electrónica automatizada ni carrito de la compra directo con pago integrado dentro de la propia plataforma web.
Proceso de Pedido: Para adquirir cualquier producto de nuestro catálogo, el cliente deberá ponerse en contacto directo con el establecimiento a través de los canales habilitados (teléfono, email o WhatsApp). Al tratarse de productos frescos, de corte artesanal y charcutería al peso, el establecimiento confirmará al cliente la disponibilidad, las existencias y el importe final exacto del ticket de compra en función del peso real del producto una vez preparado en mostrador por nuestros profesionales.
Forma de Pago Segura (Paycomet / American Express): Una vez confirmado el importe exacto del pedido, el pago se realizará de forma remota, segura y cifrada a través de la plataforma de pago Paycomet:
• El establecimiento generará y enviará al cliente un enlace de pago seguro (Link de Pago) o código QR a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp.
• El cliente accederá a dicho enlace e introducirá de forma privada los datos de su tarjeta de crédito o débito (aceptando de forma nativa tarjetas American Express, Visa y MasterCard).
• Este sistema permite la máxima flexibilidad en las entregas a domicilio, facilitando que el titular realice el pago seguro a distancia de forma previa o en el momento de la entrega, sin necesidad de que el titular de la tarjeta se encuentre físicamente en la vivienda en el instante del reparto.
Entrega y Devoluciones: Los repartos a domicilio se realizan de forma local garantizando estrictamente la cadena de frío para asegurar la máxima calidad y seguridad alimentaria del producto fresco. Al amparo del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite el derecho de desistimiento ni devolución de los productos alimenticios perecederos una vez entregados y aceptados en perfecto estado, salvo tara o incidencia justificada que sea comunicada al establecimiento en las primeras 24 horas desde la recepción.
Fecha de actualización: junio de 2026
